東海道新幹線のWi-Fiが繋がらない！ その原因とは何か？

東海道新幹線の東京～新大阪間ではN700系で運転される列車であれば車内にWi-Fiが設置されている。しかし、スマホやタブレット端末で電波が拾えても繋がらないことがある。

参照：東海道山陽新幹線の無料Wi-Fiの設置状況を種別・車両ごとに調査！

電波そのものは大抵の場合は受信できている。あとはログインするだけになる。しかし、ここでログインできないという人が少なくない。

そして、車内のWi-Fiでインターネットへ接続できない原因として何が考えられるのか。どこに問題が存在するのか。

（→解消）Wi-Fiは契約する必要がある

東海道新幹線の車内Wi-Fiは無料の公衆Wi-Fiというわけではない。無線LANサービスを提供している会社と契約していないと繋がらない。

東海道新幹線のN700系シリーズで導入されているWi-Fiを提供している通信事業者は、NTTドコモ、Softbank、UQコミュニケーションズ、NTT東日本、NTT西日本（フレッツWi-Fi）の5社である。

これらのいずれかで公衆Wi-Fiを事前に契約している人だけが無線LANサービスを使うことができる。

たとえば、ドコモの場合は「docomo Wi-Fi」というサービスを契約している必要がある。ただスマホをドコモで契約しているわけでは繋がらない。

このdocomo Wi-Fiは月額300円の料金がかかる。日本全国で最も利用者数が多いドコモのSIMカードだけでは東海道新幹線のWi-Fiは使えないというわけだ。

ソフトバンクに関しても同じだ。「BBモバイルポイント」が使えるWi-Fiサービスを契約していることが求められる。

フラット型パケット定額サービス・プランに入っている人に限って無料で使えるが、それ以外は月額462円の料金が発生する。

（→解消）ふつうの人はWi-Fi利用不可なのか？

東海道新幹線では、これら5社の有料Wi-Fi以外には提供していない。いわゆるFree Wi-Fiは導入されていない。

ゆえに、ふつうの人なら車内ではSIMカードによるデータ通信に頼るしかない。1か月当たりの通信量の上限が決まっている以上、データ量が大きい動画の視聴やオンラインゲームをするわけにはいかない。

SIMだと、インターネットでも静止型のウェブページの閲覧くらいにとどめておくことが求められる。

なお、東海道新幹線では全線に渡って車内に4G（LTE）回線が入ってい来るようになっている。

トンネル内でも携帯電話の電波が届くような設備が整っている。これにより、途中で圏外になるということはない。

とはいえ、高速走行によって電波が入りにくくなることはある。3G回線に切り替わることも珍しくなく、回線速度が遅い原因とはなるのは否定できない。

＞＞【早見表】全国の路線ごとの新幹線の無料Wi-Fiの有無！

全国の各新幹線のWi-Fiの設置状況はこちらで解説。

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