ZOZOTOWN（ゾゾタウン）では土日祝日でも発送が行われるのか。通販サイトの多くでは平日のみしか出荷作業がなく、翌週の月曜日まで待たなければならないケースが多数派となっている。
衣服類の購入の際は結構急いで購入する人がいるのは確か。そのため、土日のような週末でも出荷作業があるかどうかは非常に気になるところである。
ZOZOTOWNの出荷日
| 特別日 | 出荷の有無 | 電話お問合せセンター |
| 土曜日・日曜日 | 出荷あり | 休み |
| 祝日 | 出荷あり | 休み |
| 年末年始 | 出荷あり | 休み |
| ゴールデンウィーク | 出荷あり | 休み |
| お盆 | 出荷あり | 休み |
| その他連休 | 出荷あり | ほぼ休み |
ZOZOTOWNでは出荷作業は年中無休で行われている。特別な理由がない限りは、1年中365日営業している。
発送は基本的にヤマト運輸が使われる。クロネコヤマトの宅急便ということで、日本郵便のゆうパックや佐川急便は利用されない。
したがって、ZOZOTOWNはAmazon.co.jpと配送事情が似ている。配達の日にち・時間帯の指定については、デフォルトでは指定なしになっている。
出荷はいつでも注文日から3日以内
公式サイトでは、注文した商品の出荷が行われるのは注文した日から3日以内となっている。
とはいえ、通常は当日または翌日には出荷作業が行われる。そして、配達されるのは出荷日の翌日から翌々日となる。
これは地域によって大きく違ってくるが、三大都市圏（東京・大阪・名古屋）であれば翌日配達のエリアに入る。
大型連休も出荷あり
顧客にとってZOZOTOWNの大きなメリットといえば、出荷が大型連休のような多くの企業が休みになる時期でも行われる点ではないか。
- 年末年始：出荷あり。ただし配送の遅延が発生しやすい。
- ゴールデンウィーク：出荷あり。同じく遅延が生じやすい
- お盆：出荷あり。通常期とほぼ同じ。
土日をはじめ、年末年始・5月のゴールデンウィーク・8月のお盆になると一斉休業になる例が多い。この時期になると出荷が止まってしまうのが主流だ。
ZOZOTOWNはこうした連休の時期でも出荷が行われる。臨時休業もほとんどない。この点でもAmazon.co.jpと似ている。
ただし、配送事情は違ってくる可能性が否定できない。年末年始は特に配達が多く、どこの運送会社も繁忙期となって配達の遅れが生じやすい。
ZOZOTOWNはヤマト運輸を使うということで、他の業者と比べて輸送状況は安定しているのは確か。しかし、そんなクロネコヤマトでも遅延する可能性がある。
当初のお届け予定日を超えて次の日になってようやく配達されるというケースが発生しやすいのは確かだろう。
